如何设定费用和客户期望 - beplay苹果安装,Beplay全站苹果下载

1.设定的期望

在进行一对一项目之前，双方必须达成一致意见。大多数项目都运行得很顺利，但如果出现分歧，提前设定费用和预期总是好的。这使得快速、专业地解决冲突变得更加容易。

与99designs保持沟通

1对1项目允许您和您的客户在一个简单的工作空间中组织所有通信和可交付成果。在99designs上保持沟通还可以让网站管理员检查通信，以防有任何分歧。

详细列出所有可交付

说“我将为你制作一个1000美元的登陆页面”似乎很简单，但详细列出项目细节将有助于你的客户理解你的工作。

例如:

•页面结构300美元
•字体选择和处理费用100美元
•英雄插图售价250美元
•图标售价350美元

这样一来，1000美元的报价从何而来就毫无疑问了。如果你因为某些原因不能完成工作，报价也可以让你很容易地计算出你应该从你提供的交付物中获得多少报酬。

事先就草稿和修改的数量达成一致来保护你的时间。

对汇票金额设定一个上限

一开始，1000美元的落地项目可能听起来很棒，但如果它需要1000份草稿才能把它做好，那就不是了。客户可能非常注重细节，提供太多的草稿对你的时间没有好处。

相反，在你的谈判中，限制草稿的数量(我们建议基本的线框是2-3个)。如果时间很紧，那就限制一下，或者提供额外的草稿，收取额外的费用。设定这样的期望可以帮助你提高盈利能力，并提醒客户尊重你的时间。

商定一个明确的时间表

设定时间表是谈判中最重要的部分之一。大多数冲突发生在设计师未能按照客户的期望交付工作时——这通常是糟糕的期望设定的结果。

设定一个可靠的时间表是谈判中最关键的方面之一。

在同意你的逐项清单后，问你的客户“你什么时候需要这个?”使用该日期根据项目的元素设置里程碑。考虑为更快的周转时间收取更高的费用，为更长的时间收取更低的费用。

同时，确保你对自己诚实。你真的有能力在他们需要的时间内完成一个高质量的项目吗?如果没有，礼貌地拒绝。你的职业声誉会感谢你的!

建立支付结构

作为一名自由职业者，最令人沮丧的事情之一就是及时获得报酬。在你开始确保你所做的工作得到报酬之前，与你的客户就支付结构达成一致，即使你们中的一个中途决定退出。

以下是一些有效的选择:

•预付50%的费用(作为保险)，并同意客户将在最后支付最后的50%
•25%用于概念工作和线框图，35%用于草稿，40%用于完成项目
•按组件收费(如结构，字体，插图，图标)
•每小时的费率(你会想要创建一个时间表，你可以与客户共享)

考虑使用“支付并保持”

99designs还提供支付和持有期权．客户可以预先支付99张设计图。我们会确保它的安全，当客户确认他们对工作满意时，我们就会发布它。这既保护了设计师也保护了客户，确保如果任何一方失踪或违反书面协议，99designs可以将资金转移给应得的一方。

当你把支付分成几个区间时，“支付并持有”的选择就不那么重要了。如果你已经和你的客户建立了牢固的关系，问问他们是否愿意直接付钱给你。

2.设置你的定价

定价可能是自由职业者最困难的部分之一。固定价格还是按小时收费比较好?如果客户想要谈判呢?这类问题并不容易，但有一些技巧可以帮助解决。

计算你的生活成本

你今年最低需要赚多少钱?

第一步是确保你每个月赚的钱足够支付你的开销。

考虑一下你至少需要赚多少钱来支付房租、杂货和家庭账单。除以4就可以设定每周的收入目标，或者乘以12就可以设定一年的最低收入目标。

你应该收取项目费率吗?

如果你和你的客户对项目范围有充分的了解，项目费率是一个很好的选择。确保分项列出所有交付物，设定最大的草稿量和预期的额外工作。

在开始之前讨论这些细节将使整个项目顺利进行。

优势

顾客更容易理解
时间追踪是没有必要的
计算简化
如果你工作速度快，你的报价将比你按小时收费更有利可图

缺点

客户可能要求比计划更多的工作
项目的持续时间可能会增加
时间框架可能不可靠
需要牢牢把握好你的客户关系

你应该按小时收费吗?

在谈判过程中，一定要权衡小时费率和项目费率的利弊。

每小时收费是理想的进行中的项目，或如果你喜欢与客户的时间跟踪工作。与固定的项目费率不同，额外的要求是受欢迎的(更多的收入和工作!)

给你一个建议:一定要把每一个额外的要求都写下来。

优势

客户通常会更明智地利用你的时间
减少修改的次数
时间框架通常更可靠
最初简报之外的额外任务并不是什么大问题

缺点

需要勤奋的时间跟踪和可靠的方式让你的客户知道你工作了多少
限制你同时处理多个项目的能力
要求严格的生活费用计算
对那些不相信你所报出的小时数的小客户来说，你会显得不那么信任吗

如何设定费用和期望